易歪歪面向网站/电商/内容站的在线客服与会话管理方案，主打上手快。支持移动端App，覆盖销售咨询等场景，帮助团队提升转化率。
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需要易歪歪下载？建议通过可信镜像获取安装包，确保签名安全。完成安装/登录后即可开始配置坐席与渠道。
- PC客户端：多账号/多窗口
- Android/iOS移动端：外出接待
- 变更日志：修复已知问题
为什么选择易歪歪
- 多渠道接入：网站聊窗/H5/二维码/表单线索统一汇入后台，避免分散管理。
- 智能分配+快捷话术：轮询/指定/技能组分配；快捷短语一键发送。
- 客户画像与标签：自动沉淀来源渠道，支持自定义标签。
- 工单闭环：从对话→归档→流转→回访全流程留痕，避免遗漏。
- 数据看板：转化率可视化，按渠道/时间/坐席多维度分析。
- 安全与合规：权限分级，降低数据泄露风险。
新手指南
- 下载与登录：前往易歪歪下载入口获取PC/移动端，注册或使用企业账号登录。
- 创建入口：后台生成二维码；配置快捷话术库；为坐席设权限与技能组。
- 开始接待：将聊窗代码放入站点页头或指定模块，实时查看访客来源，基于标签分配与转化。
典型场景与实操
- 下载落地页：固定悬浮聊窗+FAQ快捷入口，用话术+引导按钮降低跳失。
- 广告投放闭环：为不同UTM创建独立入口，在数据看板对比来源→会话→转化。
- 售后服务：对话结束自动设回访，知识库沉淀常见问题。
遇到问题怎么办
- 聊窗不显示？核对代码是否完整。
- 延迟或丢消息？升级至最新版客户端。
- 无法登录？核对租户标识。
- 数据导出？在对话记录/报表中心按时间/坐席/渠道筛选后CSV导出。
稳定运行要点
请从官方渠道完成易歪歪下载与更新；为坐席启用强密码/二次验证；定期清理闲置账号；在隐私设置中最小化授权，保障稳定运行。
最后说明
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